Cosa devo fare se mi viene addebitato due volte il costo della prenotazione?
Esistono diversi casi in cui sembrerà erroneamente che il costo ti sia stato addebitato più volte:
Se hai effettuato più tentativi di pagamento, questi addebiti potrebbero essere riportati sul tuo estratto conto bancario. Saranno rimossi automaticamente, di solito entro un giorno, ma dipende dal tuo istituto bancario.
Inoltre, l'acquisto di un singolo volo potrebbe essere suddiviso in più addebiti. Ad esempio, se prenoti un viaggio per due persone al costo di 205 USD, potresti vedere i seguenti addebiti sul tuo estratto conto bancario:
- 100 USD (biglietto 1)
- 100 USD (biglietto 2)
- 5 USD (commissione di agenzia)
È anche possibile che tu abbia effettuato una doppia prenotazione per sbaglio e che, di conseguenza, sia stata addebitata due volte. Per risolvere questo problema, contattaci il prima possibile.